Gegronde klachten over de marketing van voeding tot nul herleiden
Download PDF fiche (663.85 KB)Wat is onze doelstelling richting 2025?
Onze doelstelling als Fevia-leden is om de gegronde klachten over voedingsmarketing tegen ons tot nul te herleiden.
Hoe willen we die doelstellingen bereiken?
We brengen twee initiatieven rond verantwoorde voedingsmarketing in de praktijk:
- De Reclamecode is een sectorengagement van Fevia en Comeos. Hierin staan 10 principes die gelden voor alle vormen van reclame voor voeding en dranken beschikbaar in de Belgische handel. De Reclamecode is van kracht sinds 2005.
- De Belgian Pledge is het vrijwillig initiatief van Fevia, Comeos en United Brands Association (UBA) voor verantwoorde voedingsreclame naar jonge kinderen Het is de nationale vertaling van de EU Pledge. De Belgian Pledge bestaat sinds 2012 en is al aan haar derde editie toe.
We willen de engagementen die we nemen in het kader van de Reclamecode en de Belgian Pledge zo goed mogelijk naleven. Voor beide initiatieven bestaat een klachtensysteem. Hiervan kunnen consumenten en organisaties gebruik maken wanneer ze denken dat we de Reclamecode of Belgian Pledge niet naleven. De Jury voor Ethische Praktijken (JEP) beoordeelt vervolgens de klachten op hun gegrondheid. Wanneer een klacht gegrond is, leven we als adverteerders vrijwillig alle beslissingen van JEP tot wijziging of stopzetting van de reclame na.
Waar staan we vandaag?
JEP controleert jaarlijks de naleving van de Reclamecode en publiceert haar bevindingen in een evaluatieverslag. JEP geeft per jaar het aantal gegronde klachtendossiers weer, maar zet die ook af tegenover het totaal aantal binnengekomen klachtendossiers:
Over het algemeen stellen we vast dat er weinig klachtendossiers over voedingsmarketing zijn. In 2019 waren er 35 klachtendossiers en in 2020 waren er 19 klachtendossiers. Het feit dat er in 2020 nog minder klachtendossiers zijn dan in de voorgaande jaren, komt wellicht door de uitbraak van het Coronavirus. De gevallen waarin de jury daadwerkelijk een inbreuk vaststelt, zijn heel beperkt. Er zijn 8 inbreuken, waarvan 3 inbreuken tegen Fevia-leden uitgesproken.
In 2021 ontving de JEP enkele klachtendossiers meer dan in 2020; 26 dossiers in 2021 tegenover 19 dossiers in 2020. Ook in 2021 is het aantal gegronde klachtendossiers heel beperkt: in 13 van de 26 dossiers moet de reclame stopgezet of gewijzigd worden. Van de 13 inbreuken, worden er 4 uitgesproken tegen Fevia-leden.
Het klachtensysteem van de Belgian Pledge zit sinds maart 2021 in een testfase. Het klachtensysteem is operationeel, er is reeds één klacht ingediend, maar deze was onontvankelijk.
Wat doen we concreet als sector?
- Fevia volgt de evolutie van de ingediende klachtendossiers van heel nabij op en rapporteert hierover telkens in haar interne werkgroep PR.
- Als Fevia-leden gaan we aan de slag met deze feedback wanneer we zelf reclame maken voor voeding en dranken.
- Fevia informeert haar leden over het jaarverslag van de JEP en houdt haar leden op de hoogte over het aantal gegronde klachtendossiers.
- Fevia organiseert workshops over de toepassing van de Belgian Pledge. Ondertekenaars van de Belgian Pledge bespreken er reclamecampagnes en discussiëren er of ze al dan niet aan de criteria van de Pledge voldoen. De workshop heeft als doel om de grijze zones bij reclame die specifiek gericht is naar jonge kinderen, te bespreken en uit te klaren. Een volgende workshop zal in 2023 plaatsvinden.
- Voedingsbedrijven die voeding of dranken gericht naar jonge kinderen willen promoten, nemen vaak proactief contact op met Fevia, om samen na te gaan of de marketing voldoet aan de regels van de Belgian Pledge.
Wat hebben wij gedaan sinds de lancering van de roadmap?:
- Fevia, Comeos en UBA hebben gezamenlijk beslist om de huidige engagementen van de Belgian Pledge 3.0 vanaf juni 2023 opnieuw te verstrengen, met strengere nutritionele criteria, een hogere leeftijdsgrens die we moeten respecteren om reclame te kunnen maken naar kinderen (van -12 jaar naar -13 jaar) en een strengere definitie van wat “reclame die specifiek gericht is naar kinderen jonger dan 13 jaar” betekent.
- Daarnaast werken we aan de integratie van de Belgian Pledge in de Reclamecode, die ook in werking zal treden vanaf juni 2023. Deze integratie van de Belgian Pledge in de Reclamecode is een grote stap vooruit omwille van twee redenen;
- De Belgian Pledge zal niet langer als apart initiatief bestaan, maar onderdeel worden van de Reclamecode. Bijgevolg zal er ook geen apart klachtensysteem meer zijn van de Belgian Pledge. Klachten over de naleving van de Belgian Pledge-regels kunnen dan ook ingediend worden in het klachtensysteem van de Reclamecode en de JEP zal ook deze klachten op hun ontvankelijkheid en gegrondheid beoordelen.
- Een tweede gevolg van de integratie is dat de engagementen uit de Belgian Pledge dan bindend zullen worden voor de ganse voedingssector. Dit betekent dat er tegen alle bedrijven uit de voedingssector klachten kunnen worden ingediend over de naleving van de Belgian Pledge-regels. De Belgian Pledge-regels zullen dus veel ruimer van toepassing zijn dan enkel op de ondertekenaars van de Belgian Pledge, zoals vandaag het geval is.
- Zeer recentelijk organiseerde Minister Dalle een ronde tafel, naar aanleiding van het advies van de Hoge Gezondheidsraad over voedingsmarketing naar kinderen. Tijdens deze Ronde Tafel kregen we algemeen erkenning voor onze zelfregulering, die wel degelijk werkt en goede resultaten geeft, maar vroeg de overheid om nòg verder te evolueren op een aantal punten (bvb. het opnieuw optrekken van de leeftijdsgrens). We engageren ons om dit verder te bekijken, in concertatie met de verschillende betrokken kabinetten.
